Zákaznická podpora ČEZ nestíhá vyřizovat požadavky. Klientovi dokonce kvůli průtáhům odpojili plyn
Datum publikace: 16.2.2017 07:53 | Zdroj: (IHNED)
Zaktualizovaný systém zákaznické obsluhy ČEZ má být plně funkční již od loňského podzimu, někteří zákazníci přesto dodnes musí opakovaně urgovat například vyřízení reklamace na vyúčtování. V krajním případě přitom došlo i k odpojení zákazníka od plynu. Společnost ČEZ průtahy ve zpracování starších požadavků přiznává a případný finanční dopad na zákazníka podle svých slov kompenzuje.
