Když zákazníci nedostanou od prodavačů komplexní informace, zůstanou u mobilu
Datum publikace: 29.6.2017 00:00 | Zdroj: (IHNED)
Digitalizace v maloobchodě změní náplň práce zaměstnanců prodejen. "Kamenné prodejny projdou totální změnou procesů, myšlení lidí, schopností, které by měli mít, a organizace práce," říká Ondřej Žák, výkonný ředitel E&Y zodpovědný za retail. Žák tvrdí, že pokud chtějí prodavači uspět proti technologiím, musí toho nabídnout daleko více.